Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, MCR Ingeniería y Confiabilidad S.A de C.V. (en lo sucesivo MCR) pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

MCR, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Tu privacidad es muy importante para nosotros, nos esforzamos para protegerla y generamos valor para ti como usuario.

Este Aviso de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones.

Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Aviso de Privacidad es un requisito esencial para poder tener cualquier tipo de relación con MCR.

1. ¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, crear tu cuenta de usuario, crear una orden, pagar una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos de manera directa tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

2. Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Completar una transacción de compra y venta

• Crear una orden

• Concertar un envió

• Recibir su pago

• Emitir su factura

• Aplicar garantía sobre productos y servicios

• Hacer una devolución

• Hacer un reembolso

• Hacer un comentario, pregunta, queja, reclamación o sugerencia

• Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos, mensajes de texto por SMS o WthatApp acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

3. ¿Qué información recolectamos y tratamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

3.1 Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:

• Apodo o seudónimo para comprar en la tienda en línea de MCR,

• nombre, imagen personal o foto de documento,

• información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico),

• datos fiscales,

• en caso de que usted requiera algún servicio diferente al que normalmente le ofrecemos es posible que le solicitemos información adicional.

3.2 Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:

• Información de los dispositivos o computadoras desde los que accedes al sitio web de MCR y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros)

• Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestro sitio web.

• Movimientos dentro de la tienda en línea de MCR (compras, pagos, devoluciones, preguntas, reclamos, facturación, mensajería interna).

• Información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

• Información sobre tu ubicación (geolocalización), que puede ser utilizada para ofrecerte descuentos y retiro de productos.

3.3 Datos personales de terceros

Para los datos personales de terceros que nos llegues a proporcionar, deberás contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle que puede conocer el respectivo aviso de privacidad solicitándolo vía correo electrónico a nuestro oficial de privacidad. En cualquier caso, MCR cumplirá con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento en cuanto al tratamiento de datos personales obtenidos de forma indirecta.

4. Cookies y otras tecnologías

Podemos utilizar "cookies" y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo " google analytics") para conocer tus intereses, las páginas navegadas, tus patrones de tráfico y tu comportamiento.

Así podremos darte un mejor servicio y acercarte contenidos y publicidades que te interesen.

Puedes desactivar las cookies en cualquier momento o dar de baja la suscripción para recibir nuestros emails promocionales. Pero puede que al desactivar dichas tecnologías no puedas usar y disfrutar de todas las funcionalidades que ofrecemos.

El procedimiento para desactivar es diferente para cada navegador, tendrás que hacerlo en cada uno de los navegadores que uses:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Internet Explorer

• Microsoft Edge

• Opera

5. Casos en los que podemos transferir tus datos personales

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos solo cuando sea necesario para efectos de facturación, envíos, pagos en línea y para cumplir con lo establecido por las leyes.

5.1 Servicios de terceras partes

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio; no somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

5.2 Seguridad y almacenamiento

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.

Utilizamos el protocolo HTTPS para el intercambio de información de manera segura con la página web, para evitar que la información sea interceptada ni llegue a manos de terceros.

Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, aplicamos mejores prácticas e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

MCR no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas. Tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

6. Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicara que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO incluyendo la revocación o limitación de consentimiento, usted deberá enviar la solicitud respectiva al correo electrónico info@mcringenieria.com.

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO incluyendo la revocación o limitación de consentimiento, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos debe contener la siguiente información:

1. Nombre completo

2. Número de teléfono

3. Dirección de correo electrónico

4. Descripción de la solicitud

La respuesta a la solicitud se dará en un plazo no mayor a 5 días hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico que se indique en la solicitud o a través de una llamada telefónica al número que se indique en la solicitud.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento a futuras disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o si modificamos la forma en que la Información Personal es administrada.

Nos reservamos el derecho de enviar notificación por modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad a nuestros usuarios por correo electrónico o por cualquier otro medio que MCR tenga a su alcance, además se puede consultar en https://www.mcringenieria.com.mx/aviso-de-privacidad/ la última versión de nuestro Aviso de Privacidad.

Ultima actualización: 12/01/2025